L’activité courrier cible une large clientèle : institutionnels, administrations, particuliers, entreprises ainsi que la presse. Elle contribue à plus de 50% au Chiffre d’Affaires global.

La chaîne de valeur courrier comprend le dépôt, la collecte, le traitement, l’acheminement et la distribution des lettres et autres objets au niveau national et international.

A travers ce métier centenaire, Poste Maroc assure le service postal universel et bénéficie d’un monopole sur certaines prestations de courrier. Ce domaine d’activité intègre aussi des offres de marketing direct et d’éditique caractérisées par la diversité et la qualité.

L’activité courrier est devenue, ainsi, un fournisseur de solutions adaptées aux besoins complexes des

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entreprises.

Aux particuliers, elle propose des services de distribution de courrier à des délais raisonnables avec des niveaux de qualité et de sécurité en phase avec leurs besoins.

Dans cette optique, Poste Maroc s’est engagée dans un processus d’amélioration continue et s’est fixé des défis à relever, à savoir :

La poursuite de la modernisation des différents outils de production.

Le développement du portefeuille des prestations à valeur ajoutée.

L’offre d’une qualité de service conforme aux attentes de la clientèle.

La mise en place des partenariats stratégiques et le recrutement de nouveaux clients.

Avis

5 Avis

2.6

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5.0

SAMIR SAMIR

29 Nov, 2022

bon service

C'est le seul service de traitement postaux national qui fait sont travail pour les retard ça arrive pour tout les services plus ou moins mais c'est bien
Merci

Répondre Useful Wrong 19

4.0

Hassan Naitbrahim

15 Juin, 2022

Retard de ma Lettre recommandée

J attend depuis lundi une lettre importante.
J ai remarquee que ma lettre a mis beaucoup du temps a casa cci.
Merci beaucoup a tous de faire des efforts pour que notre cher pays avance
La poste c comme le coeur de l économie

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Kiki Yvon

6 Dec, 2022

Svp où se trouve casa cci ?

Répondre Useful 23 Wrong 11

1.0

Wal

10 Mar, 2021

Bullshit service

Bullshit service, bullshit tracking, bullshit office, bullshit bullshit bullshit, bullshit shippement, everything is bullshit at that office, no service, no shit, bullshit

Répondre Useful 62 Wrong 6

1.0

Deve

10 Mar, 2021

Réclamation

Sérieusement, votre service est nul. On appelle même votre numéro mais personne ne nous répond. Mon colis est bloqué dans vos locaux depuis un mois. Je voudrais le récupérer.

Répondre Useful 51 Wrong 4

2.0

Abdelilah Enneggaoui

6 Jan, 2020

Retard de Livraison

Mon colis LE********CN est toujours au niveau de Casablanca CCI depuis plusieurs jours. Pourriez-vous accélerer la livraison? Comment peut on faire une reclamation ?

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Bouazza karti

3 Mar, 2020

Assalamou alaikoum wa rahmatou Allah wa barakatouh j'ai un envoi recommandé prioritaire RF********BE reçu par votre centre depuis le 29-2-2020 pourquoi ce blocage.

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redu

2 Mar, 2021

CASA CCI

Tous les suivis d'autres pays sont à jour et ne retardent jamais un envoi, mais quand il arrive chez CASA CCI les commandes s'endorment là-bas, c'est vraiment un service merdique

Répondre Useful 37 Wrong 1

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