Rayan Assistance s.a.r.l. - Taza

bonjour a tous je vais vous racconté un probleme qui met arrive cet été au maroc je suis partie en vacance avec mes enfants avec ma voiture sur la route d'espagne sans pb j'ai fait almeria/nador je suis passé a oujda chez ma famille je suis resté qlq jour toujour sans pb je suis partie de France le 29/07 au soir don j'avais le bateau le 30/07 a 7h du matin arrive très bien je suis arrive a oujda tranquille alors du 29/07 arrive 30/07 le 05/08 je monte chez mois a Casablanca sur la route reste 12 km pour arrive a taza je tombe en panne avec mes enfants en plein après-midi a 14h il faisait 48° j’avais pas d'eau dans la voiture alors j'ai essayé de voir si ya un dépanneur rien au bout d'une bonne heure arrivé un véhicule jaune d'autoroute il c'est arrêté il ma demandé je lui dit que je suis en panne j'ai le turbo cassé le véhicule n’avancè plus donc il ma dit quil va appelé une dépanneuse je lui demandé de me donné une bouteille d'eau pour mes enfants la dépanneuse a mis au moins 45 minute pour arrivé a nous tent bien que mal il a pris mon véhicule je lui demandé de me ramené a oujda vus que c'été pas loin a 210km il ma dit sans pb mais le tarif et a 2500dh équivalent 250ej'avait pas le choix je lui dit c'est chère il m'a compté 100dh/km a peut prêt alors que je suis que ce n'ai pas normal que normalement c'est 8 a 10dh le km mais bon bref elle et pas la question le problème quand j'ai demandé une facture pour que je puisse me faire remboursé impossible de l'avoir j'ai appelé au mois 10 fois un coup ces la secrétaire qui répond un coup ces un monsieur je sais pas c'est je pense c'est le responsable et quand je me suis renseigne ou prêt des gent haut placé pour cette société de dépannage il mon dit que ces pas une agence de dépannage mais une agence d’assistance médicale alors il sont pas le droit de faire du dépannage et encore moins sur l'autoroute je ne comprend pas comment en peut toléré ces chose la dans notre bien aimé paye moi j'appéle ça du vol et de l’escroquerie j’espère que ce commentaire que j'ai fait va servir de leçon a ces personne et je souhaite que vous allé faire quelque chose pour ca voir photo du camion dépanneuse